¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO NIKE?

Si realizaste una compra en nuestra tienda online y queres realizar el cambio, te podes acercar a nuestras Nike Store habilitadas donde se te reconocerá el precio abonado al momento de la compra.

¡Y sí! Ahora también podés cambiar tus compras online de forma gratuita a través de nuestra web. Sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto. Los cambios online son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego.

Para iniciar tu cambio haz clic aquí.

¿Qué condiciones debo cumplir para realizar el cambio en un Nike Store o en nike.com.ar?

A continuación te detallamos los requisitos para poder avanzar con tu cambio:

1. El artículo debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado al consumidor, sin uso, con ticket de compra, con sus respectivas etiquetas y su empaque original.
2. No exceder el plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
3. Si ya realizaste un primer cambio y queres hacer un segundo cambio, deberá ser en el mismo Nike Store. En el cambio online solo podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas.
4. En los cambios online sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.
5. Podés gestionar el cambio de varios productos de una misma compra.
6. El valor considerado para el cambio será el abonado al momento de la compra.
7. Para los cambios en nuestras Nike Store recordá tener a mano la factura impresa/ electrónica de la compra y que el valor del artículo para cambio debe ser igual o mayor.
8. En caso de no cumplir los requisitos de cambio, no se procederá con el cambio.
9. Los cambios son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego

Importante:
Si realizaste un cambio a través de nuestras Nike Store habilitadas, no podrás gestionar un nuevo cambio o devolución posterior sobre el producto a través de nuestro sitio web. Cualquier gestión posterior deberás realizarla a través de nuestras Nike Store habilitadas. Si compraste a través de nuestra Tienda Oficial en Mercado Libre, solo podrás gestionar la devolución directamente en la plataforma de Mercado Libre.

Las compras realizadas durante el evento de Hot Sale no podrán ser cambiadas en tiendas.

Tiendas habilitadas para cambios:

Nike Paseo Alcorta Jerónimo Salguero 3172, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.

Nike Abasto Av Corrientes 3247, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Nike Alto Palermo Av Arenales 3360, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Nike Unicenter Paraná 3745, Martínez Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Nike Alto Avellaneda Güemes 897, Avellaneda Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Nike Tortugas Ramal Pilar Km 36.5, B1667, Tortuguitas Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Nike Plaza Oeste Av Brig. Gral. Juan Manuel de rosas 658, Morón Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Nike Galerías Pacífico Av. Córdoba 550, C1054 Cdad. Autónoma de Buenos Aires Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.

Nike Rosario Junín 501, Rosario Horarios: Lunes a Sábado de 9 a 19:30hs.

Factory Arcos Paraguay 4979, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Factory Barracas California 2098, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.

Factory Rivadavia Avenida Rivadavia 8961, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.

Factory Soleil Bernardo de Irigoyen 2647, San Isidro Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

¿Cómo se gestionan los cambios en las provincias que no tengan Nike Store?

De no contar con un Nike Store habilitado próximo a tu ubicación, podrás solicitar un cambio online o una devolución para que puedas realizar una nueva compra.

Iniciá tu cambio o devolución haciendo clic aquí.

¿Puedo iniciar mi cambio mediante la web de Nike?

¡Sí! Ahora también podés cambiar tus compras online de forma gratuita a través de nuestra web. Sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. Los cambios online son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego.

A continuación te detallamos lo que debes tener en cuenta al momento de iniciar tu solicitud:

1. Sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.
2. Si por la misma compra quisieras realizar un cambio y a su vez una devolución, deberás solicitar 2 gestiones distintas. Una por cambio y otra por devolución.
3. Puedes gestionar el cambio de varios productos de una misma compra.
4. Los cambios no tienen costo y el valor considerado para el cambio es el que se abonó por la compra.
5. Al solicitar un cambio podrás editar la dirección para que sea realizado en el domicilio que te sea más cómodo.
6. Si no hay stock del producto que queres cambiar, tenés hasta 30 días desde que recibiste la compra para iniciar la devolución.
7. La opción de cambio online, podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas con la factura para realizar un nuevo cambio. Recordá que debe estar dentro del plazo de los 30 días corridos desde que te llegó el producto.

Para iniciar tu cambio haz clic aquí.

¿Los cambios serán por única vez o puede hacerlo las veces que quiera siempre que esté dentro de los 30 días?

En las Nike Store habilitadas podrás hacer cambios las veces que quieras siempre y cuando el producto cumpla con los requisitos establecidos en los Términos y condiciones, y esté dentro del plazo de los 30 días corridos desde que te llegó.

En la opción de cambio online, podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas para realizar el cambio dentro del plazo de 30 días.

¿Qué pasa si realice un cambio en Nike Store y quiero devolverlo?

Si realizaste un cambio a través de nuestros Nike Store habilitados, no podrás gestionar un nuevo cambio o devolución posterior sobre el producto a través de nuestro sitio web. Cualquier gestión posterior deberás realizarla a través de nuestros Nike Store habilitados.

¿Qué pasa si no encuentro el producto que quiero en las Nike Store habilitadas?

La disponibilidad de producto en las tiendas, tanto en talle como surtido, puede diferir del producto de la página. Si no encontrás el producto que querés en las Nike Store habilitadas simplemente podrás solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
Iniciá tu devolución haciendo clic aquí.

¿Qué pasa si recibo un producto que presenta defectos de fábrica?

Si compraste a través de nuestra página y recibes un pedido que presenta defectos de fabrica solamente podrás gestionar la devolución a través de este canal. No podrás cambiar el producto en nuestros Nike Stores habilitados. Iniciá tu devolución haciendo clic aquí.