¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE NIKE?

Si realizaste una compra en www.nike.com.ar tenés hasta 30 días corridos para realizar una devolución o un cambio desde el día que recibiste tu pedido.

Para poder avanzar es necesario que cumplas los siguientes aclaraciones:

• Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

• El producto debe estar dentro de su caja o bolsa original en buen estado, conservar sus etiquetas, sin rayones ni escrituras y dentro de la caja secundaria, tal como lo recibiste.

• Hacemos devoluciones y cambios únicamente de productos adquiridos en nuestro sitio oficial Nike.

• Si realizaste tu compra en a Nike Store acercate a la tienda más cercana a tu domicilio para gestionar tu solicitud.

Para iniciar tu devolución hacé clic aquí.

¡Disfrutá tu compra!

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar un pedido de Nike?

Si realizaste una compra en nuestra tienda online y queres realizar el cambio, te podes acercar a nuestras Nike Store habilitadas donde se te reconocerá el precio abonado al momento de la compra. Ahora también podés cambiar tus compras online de forma gratuita a través de nuestra web. Para el cambio online sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.

Los cambios online son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego.

Para iniciar tu cambio haz clic aquí.
Para poder avanzar con el cambio debes cumplir con las siguientes aclaraciones:

1. El artículo debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado al consumidor, sin uso, con ticket de compra, con sus respectivas etiquetas y su empaque original.
2. No exceder el plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
3. Si ya realizaste un primer cambio y queres hacer un segundo cambio, deberá ser en el mismo Nike Store. En el cambio online solo podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas.
4. En los cambios online sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.
5. Podés gestionar el cambio de varios productos de una misma compra.
6. El valor considerado para el cambio será el abonado al momento de la compra.
7. Para los cambios en nuestras Nike Store recordá tener a mano la factura impresa/ electrónica de la compra y que el valor del artículo para cambio debe ser igual o mayor.
8. En caso de no cumplir los requisitos de cambio, no se procederá con el cambio.
9. Los cambios son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego.

Tiendas habilitadas para cambios:

• Nike Paseo Alcorta Jerónimo Salguero 3172, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.
• Nike Abasto Av Corrientes 3247, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
• Nike Unicenter Paraná 3745, Martínez Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
• Nike Alto Avellaneda Güemes 897, Avellaneda Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
• Nike Tortugas Ramal Pilar Km 36.5, B1667, Tortuguitas Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
• Nike Plaza Oeste Av Brig. Gral. Juan Manuel de rosas 658, Morón Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
• Nike Galerías Pacífico Av. Córdoba 550, C1054 Cdad. Autónoma de Buenos Aires Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.
• Nike Rosario Junín 501, Rosario Horarios: Lunes a Sábado de 9 a 19:30hs.
• Factory Arcos Paraguay 4979, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
• Factory Barracas California 2098, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.
• Factory Rivadavia Avenida Rivadavia 8961, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.
• Factory Soleil Bernardo de Irigoyen 2647, San Isidro Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Importante:
Si realizaste un cambio a través de nuestras Nike Store habilitadas, no podrás gestionar un nuevo cambio o devolución posterior sobre el producto a través de nuestro sitio web. Cualquier gestión posterior deberás realizarla a través de nuestras Nike Store habilitadas.

Para más información sobre cambios hacé clic aquí.

¿Qué pasa si me llega un producto con defectos o fallas?

Si compraste en nuestro sitio Nike y tu producto presenta fallas de fábrica, no dudes en escribirnos. El plazo de la garantía es de 6 meses desde que recibiste el paquete y la devolución se gestiona únicamente por nuestro sitio online.

Si tu producto presenta fallas de fábrica podrás iniciar tu devolución en forma online. Los Nike Store no aceptarán devoluciones ni cambios.
Recordá que el producto tiene una garantía de 6 meses desde el día que recibiste la compra. Para avanzar con la devolución hace clic acá.

¿Cómo puedo devolver una compra realizada en una Nike Store?

Las compras realizadas en una Nike Store se deben devolver en la tienda. Tené en cuenta que nuestras políticas de devolución de tienda pueden diferir de nuestras políticas de devolución en la web. Asegúrate de consultar en la tienda si tenés dudas sobre sus políticas.

¿Dónde puedo ver el reembolso?

El plazo de la devolución del dinero puede variar dependiendo tu forma de pago y entidad bancaria.
Si pasan más 45 de días y no tienes el reembolso en tu cuenta dirígete tu entidad bancaria con la información que enviamos a tu email para que te puedan ayudar a agilizar el proceso.

Para más información sobre la devolución, te recomendamos que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta. También podes visitar las Políticas de Mercado Pago.